第42章 化解危機(jī)，提升聲譽(yù)（第1頁）

暴雨后的城市像是被浸泡透的海綿，潮濕的水汽裹挾著泥土的腥氣彌漫在空氣中。

張氏集團(tuán)總部大廈頂端的會(huì)議室里，中央空調(diào)將溫度恒定在22度，可眾人額角的汗珠卻不斷滲出，在冷白的燈光下折射出不安的光澤。

6米長的會(huì)議桌正中央，全息投影的輿情數(shù)據(jù)如紅色浪潮般翻涌，即便負(fù)面新聞的增長曲線已經(jīng)趨于平緩，那密密麻麻的“產(chǎn)品不安全”“張氏甩鍋”等詞條，仍像尖銳的鋼針扎在每個(gè)人心頭。

“張總，”林若腳步匆匆地走進(jìn)辦公室，神情凝重，手中緊握著裝訂得整整齊齊的報(bào)告。

她走到辦公桌前，將報(bào)告重重地拍在實(shí)木桌面上，a4紙與桌面碰撞，發(fā)出沉悶而清晰的聲響，仿佛一記警鐘在寂靜的空間里回蕩。

“第三方調(diào)查結(jié)果已經(jīng)出來了，情況不容樂觀。數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)43%的消費(fèi)者明確表態(tài)，不會(huì)再選擇我們的產(chǎn)品。這意味著我們失去了近一半的潛在客戶群體，市場份額正在急劇萎縮。”

林若擰緊眉頭，眼中滿是焦慮，深吸一口氣后繼續(xù)說道，“更糟糕的是，我們監(jiān)測到王少旗下的公關(guān)公司正在各大主流論壇興風(fēng)作浪。

他們批量注冊大量賬號，利用先進(jìn)的ai技術(shù)生成虛假用戶反饋，有組織、有計(jì)劃地在評論區(qū)帶節(jié)奏，誤導(dǎo)大眾輿論。

如今，參與集體訴訟的人數(shù)已經(jīng)突破三千大關(guān)，而且這個(gè)數(shù)字還在持續(xù)攀升，像滾雪球一樣，對我們公司的聲譽(yù)和未來發(fā)展造成了難以估量的沖擊。”何均猛地站起身，金屬椅腿在地面劃出刺耳聲響：“和他們法庭上見真章！咱們手里的證據(jù)足夠把那些造謠者送進(jìn)去！”他抓起保溫杯狠狠灌了一口，喉結(jié)劇烈滾動(dòng)，“但輿論這玩意兒，拖得越久對咱們越不利！”

張遠(yuǎn)摩挲著七星戒，冰涼的金屬觸感讓他逐漸冷靜。

落地窗外，霓虹初上的城市如同被蛛網(wǎng)纏繞的龐然大物，而此刻的張氏集團(tuán)，正困在輿論的蛛網(wǎng)上。

“被動(dòng)辟謠永遠(yuǎn)落后一步，”他突然開口，目光掃過眾人，“小林，聯(lián)系央視科技頻道，我要做一場全網(wǎng)直播的產(chǎn)品安全實(shí)驗(yàn)；老何，讓法務(wù)部聯(lián)合警方，徹查帶頭訴訟的‘消費(fèi)者’背景；老李，研發(fā)部今晚必須給出產(chǎn)品升級方案。”

李佑推了推起霧的眼鏡，鏡片后的眼睛亮著狂熱的光：“我和團(tuán)隊(duì)討論過，在電池管理系統(tǒng)植入納米級監(jiān)測芯片，能實(shí)時(shí)監(jiān)測電壓、溫度、充放電狀態(tài)，一旦觸發(fā)異常立即啟動(dòng)三級斷電保護(hù)。但。。。芯片的進(jìn)口配額在王少手里。”

三天后的國家實(shí)驗(yàn)室，媒體長槍短炮將實(shí)驗(yàn)臺(tái)圍得水泄不通。

張遠(yuǎn)身著白色實(shí)驗(yàn)服，胸前“張氏集團(tuán)首席技術(shù)官”的銘牌在聚光燈下泛著冷光。

“現(xiàn)在進(jìn)行第一項(xiàng)測試——高溫耐受性。”他握著高溫噴槍的手紋絲不動(dòng)，80c的熱浪中，電池表面的溫度傳感器顯示僅上升至32c。

突然，現(xiàn)場燈光驟暗，警報(bào)聲大作，“檢測到電池內(nèi)部短路！”模擬程序啟動(dòng)的瞬間，電池自動(dòng)斷電，顯示屏彈出詳細(xì)的故障分析報(bào)告。

“這還不是全部。”張遠(yuǎn)眼中閃爍著自信的光芒，大步走到展示臺(tái)前，伸手輕輕掀開了那層精心設(shè)置的防護(hù)罩，內(nèi)部密密麻麻、排列整齊的芯片陣列頓時(shí)映入眾人眼簾，猶如一座精密的微型城市。

“我們團(tuán)隊(duì)耗費(fèi)大量心血，將原本只應(yīng)用于航天領(lǐng)域的頂尖監(jiān)測技術(shù)成功民用化，融入到每一塊電池當(dāng)中。現(xiàn)在，每一塊電池都如同擁有了獨(dú)立的‘健康檔案’。從今天這個(gè)具有里程碑意義的日子起，廣大用戶只需輕點(diǎn)手機(jī)中的專屬app，就能跨越時(shí)空界限，實(shí)時(shí)查看電池的各項(xiàng)狀態(tài)參數(shù)，無論是充放電次數(shù)、剩余電量，還是電池的溫度、電壓等關(guān)鍵指標(biāo)，事無巨細(xì)皆能一目了然。不僅如此，我們還鄭重承諾，所有用戶終身享受免費(fèi)檢測服務(wù)，無論何時(shí)何地，只要對電池健康存疑，我們專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)都將為您保駕護(hù)航，確保您的每一次使用安全無憂。”然而贊譽(yù)的浪潮尚未平息，新的危機(jī)已如暗礁般浮現(xiàn)。

何均踹開辦公室門時(shí)，領(lǐng)帶歪斜地掛在脖子上，手里的調(diào)查報(bào)告被攥出褶皺：“那些帶頭訴訟的人，有17個(gè)是職業(yè)索賠團(tuán)伙，還有三個(gè)是王少公司的直系親屬！更要命的是，陳董的鋰礦廠突然宣布漲價(jià)30%，整個(gè)供應(yīng)鏈都要崩了！”

張遠(yuǎn)的手指在桌面敲出急促的節(jié)奏，手機(jī)撥通陳董號碼時(shí)，聽筒里傳來嘈雜的機(jī)械轟鳴聲。

“張總，對不住啊！”陳董的聲音被電流聲割裂，“王家給的價(jià)格翻倍，還買斷了未來半年的產(chǎn)能。。。”

“小林，立刻召開聯(lián)盟緊急會(huì)議。”張遠(yuǎn)掛斷電話，眼中燃起斗志，“老何，帶著合同去談新礦源，條件可以放寬；老李，生產(chǎn)線三班倒，先把庫存芯片用光。這次，我們要把主動(dòng)權(quán)握在自己手里。”

半個(gè)月后的新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，穹頂垂下的led屏流轉(zhuǎn)著璀璨的科技藍(lán)。

張遠(yuǎn)身后，巨型沙盤展示著七星聯(lián)盟共同投資的鋰礦產(chǎn)業(yè)園，無人機(jī)航拍的畫面實(shí)時(shí)切換：勘探隊(duì)在戈壁作業(yè)，智能礦車穿梭如流。

“我們將建立全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，”他的聲音通過環(huán)繞音響震撼全場，“同時(shí)，首批10萬套太陽能發(fā)電設(shè)備已發(fā)往非洲難民區(qū)。真正的安全，不僅要守護(hù)用戶，更要照亮世界。”

當(dāng)王少在監(jiān)控室看著節(jié)節(jié)攀升的張氏股價(jià)，氣得將遙控器砸向屏幕時(shí)，張遠(yuǎn)正站在頂樓，俯瞰著城市中亮起的萬家燈火。

系統(tǒng)提示音在腦海中響起：“危機(jī)完全化解，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金120億元。”他握緊拳頭，指甲深深掐進(jìn)掌心——這場聲譽(yù)保衛(wèi)戰(zhàn)，不過是商業(yè)征途上的又一座里程碑，而前方，還有無數(shù)驚濤駭浪等待著他。